[Bookを取得できませんでした。Bookのライセンスが付与されていないため、Bookを取得できませんでした。所属組織の管理者にお問い合せください。］と表示される場合の対応方法について、下部をご確認ください。
【エラーメッセージ画面】
【学習者の方】
学習するBookを選択すると[Bookを取得できませんでした。Bookのライセンスが付与されていないため、Bookを取得できませんでした。所属組織の管理者にお問い合せください。］と表示される場合、組織（塾・学校・企業）の管理者にて操作が必要となりますので、管理者の方へご連絡をお願いします。
【組織管理者の方】
※アカウント種別：「管理（オーナー）」の方が操作可能です
学習者よりエラーメッセージについて確認がございましたら、以下状況が考えられますのでご確認をお願いいたします。
①対象の学習者にライセンスが付与されていない
WEB管理画面のライセンス管理より「ライセンス自動付与」が「OFF」になっている可能性があります。当箇所を「ON」に変更しライセンスの付与を実施してください。
「ライセンスの自動追加」を「ON」にすると対象のクラスに所属している生徒様にライセンスの付与が開始され、学習者の端末にてBookを確認することができます。
学習者より改善されないとの指摘があった際は、一度アプリをログアウトいただき、再ログインいただくようアナウンスをお願いいたします。
📌注意事項
「ライセンスの自動追加」をONにするとライセンスが付与されるため、
コンテンツの購入料金が発生いたします。
②配信されている有料コンテンツの有効期限が切れている
WEB管理画面のライセンス管理より配信されている有料コンテンツの有効期限をご確認ください。
※更新日：2023.04
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