保護者の登録時に「Monoxer IDが間違っています」とエラー表示されてしまいます。

Monoxer IDの入力時にエラーが発生する場合、以下の点をご確認ください。

1.Monoxer IDの入力確認

お子様のMonoxer IDに入力誤りがないか再確認してください。
大文字・小文字や数字の入力ミスが原因でエラーが発生することがあります。

2. 「@」を入力しない

Monoxer IDに「@」を含めて入力している場合は、「@」の記号自体は入力不要です。
「@」を除いて入力してください。

※更新日：2024.10