Q.
Book作成の際に画像・音声ファイルをインポートしようとしているのですが、上手くインポートできません。解決方法を教えてください。
A.
画像・音声ファイルをインポートできないときは、様々な原因が考えられます。エラーメッセージを参照して、以下の対策を行ってください。
画像・音声ファイルのファイル形式が異なる
■エラーメッセージ
エラー。ファイル名の拡張子を確認してください。
■原因
Monoxerでは取り込めない形式の画像・音声ファイルをインポートしようとしているために発生したエラーです。
インポート可能な形式
画像ファイル:.jpeg, .jpg (.pdf, .png, .gif, .heicはインポートできません)
音声ファイル:.mp3 (.mp4, .wave , .aifはインポートできません)
■対策
画像・音声ファイルの形式を確認し、 インポート可能な形式に変換してください。
CSVファイル内で指定したファイル名と実際のファイル名が異なる
■エラーメッセージ
エラー。メディアファイルの処理失敗。アップロードが必要です。
■原因
CSVファイル内で指定したファイル名とインポートした画像・音声ファイル名が異なるために発生したエラーです。
CSVファイルで指定したファイル名:chizu2.jpg
実際にインポートしたファイル名:chizu1.jpg
■対策
CSVファイル上のファイル名もしくは画像・音声ファイル名を修正し、名称を統一してください。
画像・音声ファイルの容量が大きすぎる
■エラーメッセージ
スキップ、サイズ超過
■原因
インポートしようとした画像・音声ファイルの容量が300KB以上の場合に発生するエラーです。
■対策
ファイル容量を小さくして再度インポートをお試しください。
上記で解決しない場合
上記で解決しなかった場合、こちらまで下記情報をお送りいただけますでしょうか。
いただいた情報を元に状況を確認させていただきます。
・インポートしたいCSVファイル
・インポートしたい画像・音声ファイル
関連記事
CSVファイルをインポートできません
コミュニティへログイン