ログインできません(招待コードを入力時に[このコードはすでに使用されています」と表示される)　　 – Monoxerヘルプ

Q.
招待コードを入力しても、「このコードはすでに使用されています」と表示される場合は、どのようにしたらよいですか？

A.
招待コードは一つのMonoxer IDに対してのみ使用でき、一度使用した招待コードは他のMonoxer IDでは使用できません。新規登録を2回行っている場合は、最初に作成したアカウントでのログインをお試しください。

はじめに

招待コードは個人で作成されたMonoxer IDと組織内で指定できる組織内IDを紐づけるために使用します。そのため、一つの招待コードはそれぞれ一つのMonoxer IDと組織内IDにのみ使用できます。

また、Monoxerは複数の端末を一つのMonoxerIDでログインすることができますので、端末を変えるたびにMonoxerIDを作り直し、招待コードを利用する必要はありません。

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原因と対応

■原因

新規登録を2回行っており、招待コードを利用したのとは異なるMonoxer IDでログインしている可能性があります。その場合、正しいMonoxer IDもしくはそれと紐づいている情報（招待コードもしくはメールアドレス）でログインする必要があります。

■対応

現在のアカウントからログアウトした後、以下のa,bいずれかの方法でログインをお試しください。ログアウトはiOSであればマイページから、Androidであれば画面左上の3三本線から実行いただけます
　a. 招待コードを利用したMonoxer IDもしくはメールアドレスでログインする
　b. 招待コードでログインする（招待コードをお持ちの方のみ）
　

a. 招待コードを利用したMonoxer IDもしくはメールアドレスでログインする
※メールアドレスの登録は任意のため、登録された方のみ入力いただけます
　1. [ログイン]を選択
　

　2. 画面上部の[Monoxer ID]を選択
　

　3. 招待コードを利用した際のMonoxer IDもしくはEmail、パスワードを入力しログイン
　

b. 招待コードでログインする（招待コードをお持ちの方のみ）
　1. [ログイン]を選択
　2. 画面上部の[組織コード]を選択
　3. 組織コード、生徒番号/学籍番号、パスワードを入力し、ログイン
　
　（参考：各入力項目の説明）
　　組織コード：招待コードのハイフンより左の文字
　　生徒番号/学籍番号：招待コードのハイフンより右の英数字
　　パスワード：設定いただいたもの

上記で解決しない場合

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パスワードの再設定

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